Come un controllo di sicurezza ha svelato debolezze inattese nel patch management – ed è stato l'inizio di una strategia di sicurezza sostenibile.
Molti Managed Service Provider (MSP) – o chi vuole diventarlo – conoscono la situazione: ci sono tanti cantieri aperti e il patch management va avanti "un po’ così". Ma guardando meglio, saltano fuori aggiornamenti mancanti, processi sbagliati o falle di sicurezza mai individuate.
Esattamente questo è successo con un partner lywand esistente:
Come MSP affermato, si pensava di proteggere bene le infrastrutture IT dei clienti. Ma un controllo di sicurezza con lywand ha mostrato: aggiornamenti mancanti, processi incoerenti – e un patch management che in realtà non funzionava come si pensava. Un chiaro caso per un cambio di rotta strategico – prima che diventi critico.
Invece di concentrarsi solo su singoli clienti colpiti, la direzione ha deciso di coinvolgere tutti i clienti nella piattaforma – per avere una visione completa. Una decisione lungimirante.
Il Security Cockpit di lywand offre proprio questo: una panoramica trasversale ai clienti, che mostra dove c’è più urgente bisogno di agire – e quali azioni danno il maggiore impatto sulla situazione della sicurezza.
In questo caso è emerso: La maggior parte delle azioni riguardava la gestione delle patch – su diversi prodotti. Queste sono state ordinate automaticamente per urgenza e corredate da chiare istruzioni passo-passo, per esempio per correggere configurazioni errate. Così da una sensazione confusa nella pancia è nato un piano d’azione con priorità chiare.
Le funzioni in sintesi
Analisi trasversale tra clienti: Individuare problemi legati alla sicurezza che si trovano in diverse ambienti dei clienti.
Priorità in base all'urgenza: Ci si concentra sulle azioni che hanno il maggiore impatto sulla sicurezza.
Guide operative per tecnici: Istruzioni dettagliate passo passo per risolvere in modo efficiente le vulnerabilità.
Il nostro partner ha implementato le misure consigliate passo dopo passo, con priorità chiare e informazioni complete. È nato così un processo scalabile e i clienti hanno beneficiato di un livello di sicurezza molto più alto:
Creare una solida base di sicurezza con una copertura completa delle patch per i sistemi gestiti
Miglioramento sostenibile della sicurezza per tutti i clienti e così aumento della fiducia dei clienti
Reattività notevolmente migliorata nel lavoro quotidiano quando compaiono nuove vulnerabilità e quindi più facile mantenere un livello di sicurezza sempre alto
Processi scalabili - coinvolgendo tutti i clienti, da soluzioni singole si è arrivati a una strategia di sicurezza sostenibile
La cosa più importante che abbiamo imparato dal progetto: non devi risolvere tutto subito – meglio partire da dove conta davvero. Grazie alla panoramica completa e alla priorità in base all’impatto sulla sicurezza, l’MSP ha potuto procedere in modo controllato e a piccoli passi, invece di perdersi in azioni singole.
Il Security Cockpit ha aiutato a migliorare lo stato della sicurezza su larga scala – e allo stesso tempo implementare ottimizzazioni profonde nel patch management.
Anche se la gestione delle patch al momento non va alla grande o ci sono altre priorità, proprio ora vale la pena dare un'occhiata alla sicurezza dei tuoi clienti. Chi guarda davvero spesso non vede solo errori isolati, ma schemi: processi che non funzionano bene, sistemi che saltano aggiornamenti senza che nessuno se ne accorga, oppure automatismi che sembrano affidabili ma in realtà non lo sono.
Il Security Cockpit permette di capire facilmente dove si può intervenire di più per migliorare in modo duraturo la sicurezza di tutti i clienti. Chi si fa ora una panoramica non solo risparmia parecchio tempo nella gestione quotidiana, ma crea anche una base da cui la sicurezza può crescere davvero in modo affidabile.
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